헬스장/필라테스 1년 치 끊고 중도 환불할 때 "할인가 적용돼서 위약금 토해내라" 꼼수 박살 내기
"정상가 10만 원으로 차감하면 환불액 0원입니다" 멍소리 시전하는 양아치 샵 소보원 참교육
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분노를 삼키고 최대한 객관적으로 사진을 보여주며 원장님/디자이너 기분 안 건드리고 무료 수정받는 꿀팁
"와 대박~" "아 진짜요?" 같은 영혼 없는 리액션에서 벗어나 상대방이 하루종일 기분 좋아지는 고급 칭찬 모음
수십만 원짜리 명품/전자기기 살 때 확실하게 사기 방지하는 네고 및 인증 멘트
구워지기 전(?) 골든 타임에 원하는 디자인을 당당하게 말하는 스킬
기본만 하겠다고 하면 머리 녹는다고 혼날까 봐 무서운 분들을 위한 핑계
원장님 샵 기둥 뽑힌 심정을 달래주고 다음 예약을 담보로 화를 푸는 카톡
파마가 덜 나왔거나 양쪽 길이가 다를 때, 디자이너 기분 상하지 않게 재시술 요구하는 멘트
눈치 보느라 어물쩍 넘기지 않고 확실하게 지갑 닫는 단호방어 스킬
이모님들의 자부심을 건드려 친손주/손녀 급 대우를 끌어내는 특급 친화력
외모 칭찬이 너무 노골적이라 부담스러울 때 使う 분위기 칭찬 스킬
단순히 "수고했어"가 아니라 상대방의 능력을 구체적으로 인정해서 충성도를 높이는 기술.
혼자 편하게 구경하고 싶은데 직원이 1대1 마크할 때 떼어내는 사회생활 만렙 대처법
가을 웜톤입니다~ 하고 끝내지 않고 실생활 적용 가능하게 캐묻는 요령
머리가 빗자루가 된 현실을 부정하며, 디자이너에게 내 권리 찾는 똑 부러지는 멘트
상담 실장님 기분 안 상하고 오늘 할 시술 1회만 결제하고 나오는 멘트
오늘 소개팅 있냐고 묻는 아재를 피하는 가장 담백하고 산뜻한 리액션
돈 주고 내 톤/화장법(가을 웜/여름 쿨) 다 찾아내는 컨설팅 가기 전 뽕뽑는 질문법
거짓말 같은 칭찬도, 직격 디스도 아닌 친구의 코디를 살려주는 고급 피드백.
상사나 시어머니, 눈치 없는 친구가 지루한 자기 자랑 늘어놓을 때 밉보이지 않게 받아치는 요령.
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