당근마켓에서 산 옷에 이염/하자가 있을 때 정중하게 환불 요구하기
글에는 하자 없다고 했는데 받아보니 얼룩이 있을 때 판매자 압박하는 멘트.
사진 첨부와 즉각적인 연락
받자마자 확인하고 바로 연락해야 의심받지 않습니다.
안녕하세요, 방금 옷 확인했는데 판매글에 없던 오염(목덜미 쪽 노란 얼룩)이 명확히 있네요 ㅠㅠ 사진 첨부합니다. 미리 고지되지 않은 하자라 환불 부탁드리겠습니다. 옷은 제가 착불로 다시 보내드릴게요.
💡 '미리 고지되지 않은 하자'라는 명분을 분명히 하세요.
하자 없다고 하셔서 믿고 샀는데 소매가 터져있네요... 중고거래 특성은 이해하지만 이건 입을 수 없는 상태라 곤란합니다. 전액 환불이 어려우시면 세탁/수선비 명목으로 절반 환불 부탁드립니다.
💡 반품이 너무 귀찮다면 '부분 환불'을 요구하는 것도 방법입니다.
💡 사용 팁
- 직거래 시 그 자리에서 꼼꼼히 확인하는 것이 제일 좋습니다. 뒤돌아서면 끝입니다.