당근마켓 등 중고거래에서는 법적으로 개인 간 거래 시 단순 변심 현장 이탈 후 환불 의무가 없습니다. 마음씨 좋게 받아주면 계속 악용하니 단호하게 자르세요.

중고거래 블랙컨슈머 철벽 방어 5선

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구매자님, 거래 전에 상태 확인 충분히 시켜드렸고 수령 후 며칠이나 지난 상황에서 발생한 하자에 대해서는 제가 책임질 의무가 없습니다. 중고거래 특성상 환불은 불가능하니 양해 바랍니다.

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🎭 가장 정석적인 철벽💡 법적 법률 구조구단에서 말하는 기준을 그대로 가져와 명분을 세웁니다.
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아 ㅠㅠ 아까워라... 근데 이미 구매하시고 사용하신 지 일주일이나 넘었는데... 그사이에 님 과실로 고장 난 건지 제가 어떻게 알 수 있을까요 ㅠㅠ 이 부분은 환불이 어렵습니다 죄송해요!

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🎭 과실 책임 전가형💡 네가 고장 낸 거 아니냐고 돌려서 찌르는 화법입니다.
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게시글에도 분명히 [교환/환불 불가]라고 명시해 두었고요, 직거래할 때 제가 꼼꼼히 보시라고 시간도 드렸잖아요. 거래 이미 끝난 건이니까 더 이상 연락 안 주셨으면 합니다.

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🎭 고지 사항 리마인드💡 글에 써놨다는 사실 하나만으로 대부분의 진상은 꼬리를 내립니다.
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네? ㅋㅋ 사이즈가 안 맞아서 환불해달라고요? 그건 구매자님이 당근에 다시 재당근(판매) 하셔야죠 ㅎㅎ 저는 피팅룸이 아닙니다 ㅠㅠ 더 이상 답장 안 할게요~

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🎭 비웃음 섞인 차단💡 너무도 어이없는 이유(사이즈 미스, 변심)일 때는 비웃고 차단하는 게 낫습니다.
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자꾸 무리하게 환불 요구하시면서 밤늦게 연락하시고 집 앞까지 찾아오겠다고 하시면 영업방해 및 협박으로 경찰서에 신고하겠습니다. 마지막 경고입니다.

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🎭 경찰서 강력 경고💡 도 넘은 진상이 집 근처를 서성이거나 협박할 때 쓰는 최후의 수단.

대화에도 연습이 필요합니다. 위 멘트들을 미리 익혀두면 실전에서 당황하지 않을 수 있습니다. 텍스트픽과 함께 대화 센스를 키워보세요.