살다 보면 거절/철벽 관련 상황에서 뭐라고 해야 할지 막막할 때가 있습니다. "ㅇㅇ씨는 다 좋은데 눈치가 없어~" 라며 은근히 깎아내리는 사람 대처법. 바로 복사해서 쓸 수 있는 실전 문장들을 모았습니다.
평정심 유지하며 되묻기
상대의 무례한 말을 거울처럼 비춰줘서 본인 입으로 설명하게 만드세요.
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네? 제가 눈치가 없다는 게 정확히 어떤 상황에서 어떤 말씀이신지 예시 하나만 들어주시겠어요? 다음엔 주의하려고요.
📋"
그렇게 말씀하시니까 좀 당황스러운데요, 저는 제 역할에 최선을 다하고 있다고 생각합니다. 업무적으로 수정할 부분이 있다면 명확하게 피드백 부탁드릴게요.
📋"
아~ 대리님은 그렇게 생각하셨군요. 알겠습니다.
📋💡 실전 활용 팁
- 감정적으로 동요하는(화내거나 울먹이는) 모습이 그들이 가장 원하는 반응입니다. 기계처럼 대하세요.
⚠️ 주의사항
[ "동일하게 인신공격으로 맞서면 같이 진흙탕 싸움을 하게 됩니다." ]
적절한 한마디가 가장 큰 센스입니다. 위 문장들을 상황과 관계에 맞춰 활용해 보세요. 더 많은 실전 멘트는 텍스트픽의 다른 카테고리에서도 확인할 수 있습니다.