"이럴 때 뭐라고 하지?" 하고 고민했던 경험, 다들 있으시죠? 이벤트가라 환불 안 된다는 트레이너에게 방문판매법 들이밀어 전액/부분 환불받기. 격식부터 캐주얼까지, 상황에 맞는 톤(tone)별 문장을 총정리했습니다.
방문판매법에 근거한 정당한 요구
상대의 자체 규정보다 상위법이 먼저임을 각인시킵니다.
"
계약서상 환불 불가 규정이 있더라도 방문판매법 제31조에 따라 소비자는 언제든 계약 해지가 가능한 것으로 알고 조항 확인했습니다. 제가 이용한 횟수만큼의 정상가 금액과 법정 위약금 10% 제외한 나머지 금액 일할 계산해서 내일까지 환불 처리 부탁드립니다. 미이행 시 소비자원 피해구제 신청하겠습니다.
📋💡 실전 활용 팁
- 개인 사정으로 환불할 때는 무작정 전액 환불을 요구하기보다 합법적인 위약금 10%는 낼 생각을 해야 진행이 빠릅니다.
적절한 한마디가 가장 큰 센스입니다. 위 문장들을 상황과 관계에 맞춰 활용해 보세요. 더 많은 실전 멘트는 텍스트픽의 다른 카테고리에서도 확인할 수 있습니다.