"이럴 때 뭐라고 하지?" 하고 고민했던 경험, 다들 있으시죠? 번역기가 헛소리하지 않도록 군더더기 빼고 직관적으로 쓴 환불/재배송 클레임. 격식부터 캐주얼까지, 상황에 맞는 톤(tone)별 문장을 총정리했습니다.

육하원칙의 건조한 문장

주어와 동사를 명확히 하고 한국어식 수식어(진짜 어이없게도 등)를 뺍니다.

"

나는 오늘 택배를 받았습니다. 그런데 박스 안에 주문한 상품(Item A)이 없습니다. 상품이 누락되었습니다. 개봉 영상을 첨부합니다. 누락된 상품을 빠르게 다시 보내주세요. 만약 불가능하다면 100% 환불을 요구합니다.

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🎭 명확한💡 이 문장을 그대로 파파고/딥엘(DeepL)에 넣으면 완벽한 영어 비즈니스 메일이 탄생합니다.

💡 실전 활용 팁

  • 해외 직구는 꼭 개봉 영상을 찍어야 중국/미국 셀러들이 군말 없이 환불해줍니다.

대화에도 연습이 필요합니다. 위 멘트들을 미리 익혀두면 실전에서 당황하지 않을 수 있습니다. 텍스트픽과 함께 대화 센스를 키워보세요.