새벽배송 엉뚱한 집으로 갔을 때, 고객센터에 사진 찍어서 3분 컷으로 환불/재배송 받는 법
쿠팡/마켓컬리에서 남의 집 문 앞 사진 찍어 보냈을 때 상담원과 실랑이 안 하는 팩트 멘트
육하원칙과 사진 첨부
상담원이 번거롭게 다시 묻지 않게 한방에 정리합니다.
수고하십니다. 오늘 새벽 주문 건 오배송으로 문의드립니다. 기사님이 올려준 완료 사진을 보니 저희 집 타일(바닥) 색깔과 완전히 다른 남의 집입니다. 아침 식사 재료라 지금 다시 가져다주셔도 늦으니, 바로 전액 취소 및 환불 처리 부탁드립니다. 사진 첨부합니다.
💡 감정적인 서운함 대신 '환불 처리'라는 명확한 결론을 제시해야 일 처리가 빠릅니다.