어르신/부모님 스마트폰 가르치는 인내의 대화법

카톡, 은행 앱, 유튜브... 부모님에게 핸드폰 사용법을 가르칠 때 인내 멘트.

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같은 것을 10번 물어보셔도 화내면 절대 안 됩니다. 부모님의 디지털 세상 적응을 돕는 인내의 대화법.

엄마 여기 초록색 버튼 보여? 그거 누르면 돼! 맞아 잘했어 ㅋ

격려

💡 색깔/모양으로 안내 + 즉시 칭찬

텍스트픽 (Textpick)

오전 10:04

엄마 여기 초록색 버튼 보여? 그거 누르면 돼! 맞아 잘했어 ㅋ

메모장에 순서 적어볼까? 1번 카톡 열기, 2번 채팅 누르기... 이렇게!

체계

💡 순서를 적어주면 반복 질문 감소

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오전 10:04

메모장에 순서 적어볼까? 1번 카톡 열기, 2번 채팅 누르기... 이렇게!

어려우면 언제든 전화해! 화면 보면서 같이 할 수 있어.

인내

💡 원격으로도 도울 수 있다는 안심

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오전 10:04

어려우면 언제든 전화해! 화면 보면서 같이 할 수 있어.

부모님의 세상을 넓혀드리는 것도 효도입니다.