거래처/클라이언트가 추가금 없이 무리한 10차 수정 요구할 때 정중하게 막아내는 메일
프리랜서, 디자이너, 개발자 필수! 외주 작업 시 "조금만 더 바꿔주세요" 라며 무료 봉사 강요하는 진상 퇴치 화법
외주/프리랜서 생태계에서 수정 횟수 제한을 걸어두지 않으면 클라이언트는 끝없이 폰트 1px을 옮겨달라고 요구합니다. '이번까지만 무료'라는 선언이 핵심입니다.
무급 노예 탈출 추가금 청구 방어 메일
팀장님, 피드백 주신 내용은 잘 확인했습니다. 다만 이번 요청 건은 단순 텍스트 수정을 넘어 레이아웃 자체가 변경되는 '추가 기획안'에 해당합니다. 당초 계약된 2회 무상 수정을 초과하였으므로, 본 건부터는 추가 공수(비용 20만 원)가 발생함을 안내해 드립니다. 진행 원하시면 견적서 다시 보내드리겠습니다.
대표님! 말씀하신 테두리 둥글게 빼달라는 건 1분이면 수정 가능해서 이번 건까지는 제가 서비스로 무상 처리해 드릴게요! ^^ 다만 이후에 발생하는 추가 수정 건부터는 계약서 명시대로 건당 5만 원씩 부과되니까 꼭 안건 모아서 한 번에 주시면 감사하겠습니다~
보내주신 피드백을 적용하면 작업 시간이 이틀 정도 더 딜레이될 것 같습니다. 저희가 뒤에 잡힌 스케줄이 있어서 이틀 지연 시 다른 프로젝트들까지 마비가 옵니다 ㅠㅠ 기존 시안으로 픽스하시거나, 딜레이 비용 감안해 주셔야 할 것 같습니다.
담당자님, 요청하신 A안과 B안 믹스 건은 디자인 톤앤매너 상 조화가 안 되어 오히려 브랜드 이미지를 저하시킬 우려가 큽니다. 전문가로서 기존 A안으로 추진하시는 것을 강력히 권장해 드립니다.
수정안 잘 받았습니다. 그런데 이 부분은 최초 기획안과 완전히 반대되는 방향이라 처음부터 아예 새로 작업해야 합니다. 이건 '수정'이 아니라 '재작업'이므로 100% 비용 재청구가 필요합니다. 진행 도와드릴까요?
✏️ 에디터의 활용 팁
본 상황(거래처/클라이언트가 추가금 없이 무리한 10차 수정 요구할 때 정중하게 막아내는 메일)에 해당하는 멘트를 사용하실 때는 최대한 본인의 평소 말투에 맞게 다듬어 전송하세요. 상대방이 당황하지 않도록 텍스트픽의 추천 문구(클라이언트 수정 요구 거절,프리랜서 무급 수정 방어,외주 추가금 청구)를 적절히 믹스하시면 훨씬 더 매끄러운 대화가 이어집니다! 상황에 따라 이모티콘을 추가하거나 문장 길이를 조절하면 진정성이 더욱 잘 전달됩니다.