클라이언트의 무리한 수정 요청을 프로답게 거절하는 멘트
계약 범위를 넘어서는 수정 요구를 관계 안 깨지게 거절하는 법.
거절 멘트
계약 근거 + 대안 제시
요청 사항 확인했습니다! 다만, 현재 계약 범위에는 수정 2회가 포함되어 있고 이미 2회 수정이 완료된 상태입니다. 추가 수정은 건당 OO만 원이 발생하는데, 진행하시겠어요?
혹시 예산이 부담되시면, 핵심 부분만 선별해서 수정 범위를 줄이는 방법도 가능합니다 🙏
💡 계약서를 근거로 들면 감정이 아닌 비즈니스 논리로 거절할 수 있습니다.
말씀하신 방향은 현재 작업과 상당히 다른 컨셉이라 사실상 신규 작업에 가깝습니다. 별도 프로젝트로 진행하시면 할인 적용 가능하니 검토해주세요!
💡 무리한 수정을 '신규 프로젝트'로 전환하면 거절이 아닌 추가 제안이 됩니다.
💡 사용 팁
- 계약서에 수정 횟수, 추가 비용을 반드시 명시하세요.
- 수정 요청은 이메일/톡으로 받아서 기록을 남기세요.
⚠️ 주의사항
- '한 번만 더 해주세요'에 계속 넘어가면 끝이 없습니다. 선을 지키세요.