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[ 경 위 서 / 사 유 서 ]

■ 제 목 : 중요 메일 오발송 및 첨부파일 누락 건에 대한 경위 보고

1. 사건 개요
상기 본인은 최근 업무 수행 중 [ 중요 메일 오발송 및 첨부파일 누락 ] 관련 문제가 발생하게 되었습니다.

2. 발생 사유
해당 문제는 [ 동시다발적인 긴급 업무 처리로 인한 확인 과정 누락 ] (으)로 인해 상황 판단이 미흡하여 불가피하게(혹은 부주의하게) 발생하게 되었습니다.

3. 조치 및 사과
본인의 과실로 인해 회사 및 관련 업무에 차질을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 반성하고 사과드립니다. 본 건과 관련된 문제 수습에 현재 전력을 다하고 있습니다.

4. 재발 방지 대책
향후 동일한 문제가 결단코 재발하지 않도록 [ 업무 처리 전후 크로스체크 및 상급자 이중 승인 절차 도입 ] 시스템을 철저히 이행하고 업무에 만전을 기할 것을 약속드립니다.

작성자 : [본인 이름 기입] (인)

제목: [보고] 중요 메일 오발송 및 첨부파일 누락 건 사과 및 상황 보고 드립니다.

안녕하십니까,
보고드린 바와 같이 이번에 [ 중요 메일 오발송 및 첨부파일 누락 ] 문제가 발생하였습니다.

이는 전적으로 [ 동시다발적인 긴급 업무 처리로 인한 확인 과정 누락 ]에 원인이 있었으며, 저의 불찰과 부주의로 인해 부서에 심려와 불편을 끼쳐드려 진심으로 사죄의 말씀을 올립니다.

현재 수습을 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로는 [ 업무 처리 전후 크로스체크 및 상급자 이중 승인 절차 도입 ] 절차를 철저히 지키겠습니다.

다시 한번 고개 숙여 깊이 사과드립니다.
죄송합니다.