강아지 미용 예약(애견 미용실) 후 생채기/상처/바리깡독 났을 때 정중한 클레임 걸기
아기가 긁고 핥고 난리가 났는데 원장님과 감정 안 상하고 차분히 대처/치료비 요구
사진 첨부와 사실 확인, 컴플레인
따지기보단 확인 요청
원장님 안녕하세요! 오늘 낮에 전체 클리핑(빡빡이) 미용 다녀간 OOO(강아지 이름) 보호자입니다!
다름이 아니라 애가 방금 전부터 뒷다리 안쪽을 계속 핥길래 봤더니, 바리깡에 쓸려서 피부가 벗겨진 상처(사진 첨부)가 나 있어서요 ㅠㅠ 미용할 때는 아이가 워낙 얌전했는데 혹시 시술 중에 움직이거나 상처 났던 게 있었을까요? 아직 진물이 나고 아파해서, 내일 아침에 동물병원 소독하러 갈 건데 치료비 부분 확인차 먼저 연락드렸습니다!
💡 '왜 애를 이따위로 상처 냈어요!!!'라기보다 '왜 상처가 났는지' 경위를 묻고 병원비 영수증을 청구하는 것이 국룰입니다.
💡 사용 팁
- 바리깡 날에 데인 열상(바리깡독)은 당일엔 잘 안 보이다가 2~3일 후에 화농으로 올라오는 경우가 많습니다.
⚠️ 주의사항
- 미용 후 일주일 뒤에 연락해서 '지난번에 상처 났었나 봐요' 하면 미용실에선 입증 불가로 거부합니다.