구매한 물건 환불/반품 요청하는 정중한 문자 (쇼핑몰/마켓)

불량품을 안거나 사이즈가 안 맞을 때 빠르게 반품 서류를 통과시키는 멘트

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사진과 함께 명확히 증명

안녕하세요, [홍길동]입니다. 오늘 수령한 [상품명] 확인해보니 우측 소매 쪽에 오염과 올이 나간 하자가 있습니다 ㅠㅠ (사진 첨부합니다) 하자로 인한 교환(또는 환불) 절차 안내 부탁드립니다.

사무적

💡 수령 즉시 사진을 찍어 보내는 것이 가장 확실합니다.

미착용 상태 강조

안녕하세요. [상품명] 배송 잘 받았습니다! 그런데 직접 입어보니 저한테는 핏이 좀 안 맞아서 부득이하게 반품 신청하려고 합니다. 택/포장지 그대로 있고 시착만 해본 상태입니다. 반품비 입금은 어떻게 하면 될까요?

예의 바른 요청

💡 '시착만 했다'와 반품비 결제 의사를 밝히면 빠르게 처리됩니다.