미용실에서 머리 망쳤는데 당일날은 차마 말 못 하고 다음날 소심하게 A/S 재시술 요청하는 카톡/전화
디자이너의 자존심을 긁지 않으면서 내 폭망한 머리카락을 살려내는 마법의 클레임
내 손이 똥손이라는 자책형 핑계 전개
선생님 제가 손질을 못 해서 그래요
안녕하세요 디자이너님! 어제 오후에 OOO펌 시술받고 간 환자(고객)인데요 ㅠㅠ
어제 샵에서 선생님이 만져주셨을 땐 진짜 예뻤는데, 제가 진짜 역대급 똥손이라 그런지 오늘 아침에 감고 말리니까 완전 사자(해그리드)처럼 다 뻗치고 부해져서요 ㅠㅠㅠ
제가 도저히 감당이 안 돼서 묶고 출근했는데, 혹시 펌 컬을 조금만 자연스럽게 풀거나 고데기하기 쉽게 끝부분만 살짝 A/S 다듬어 주실 수 있을까요? ㅠㅠ
바쁘신데 한 번만 구제해 주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ
💡 미용실 A/S의 핵심은 '네가 망쳤다'가 아니라 '네 기술을 내 손이 못 따라간다, 살려달라'라고 우회해야 무료 수선이 쾌재로 진행됩니다.
💡 사용 팁
- 대부분의 미용실은 시술 후 7일 이내에 연락하면 무료로 기장 정리나 다운펌 수정 등의 1회 A/S를 제공합니다.
⚠️ 주의사항
- 전화해서 다짜고짜 '머리 다 탔잖아요 완전 아줌마 파마 개망했어요 환불해 줘!!' 소리 지르면 환불 방어 매뉴얼 나옴.