직장에서 내 실수로 사고 쳤을 때 팀장님/거래처 빡침 방지 사과 메일
회사에서 데이터를 날렸거나 잘못된 메일을 보냈을 때, 무능해보이지 않으면서 신속하게 불을 끄는 사과법.
빠른 보고와 대안 제시
사과는 짧게, 조치 사항은 구체적으로 보고해야 살아남습니다.
팀장님, 죄송합니다. 제가 금일 오전 발송한 A업체 견적서에 단가 기재 오류를 뒤늦게 발견했습니다. 변명의 여지가 없는 제 불찰입니다. 우선 해당 업체엔 정정 메일과 유선 사과를 방금 완료했으며, 수정된 최종 견적서를 다시 올렸습니다. 앞으로 발송 전 크로스체크를 문서화하여 재발을 막겠습니다.
💡 '이미 조치한 내용'을 함께 보고해야 팀장님의 혈압 상승을 막습니다.
(거래처에) 이사님, 금일 전달해 드린 시안의 파일명 표기에 착오가 있었습니다. 업무에 혼선을 드려 대단히 죄송합니다. 수정된 올바른 버전을 본 메일에 재첨부해 드리니 확인 부탁드립니다. 너른 양해 부탁드리며, 추후 이런 일이 없도록 각별히 신경 쓰겠습니다.
💡 거래처에는 변명 없이 오류를 인정하고 즉각 수정본을 꽂아주는 것이 룰입니다.
💡 사용 팁
- 실수를 숨기거나 남 탓을 하는 순간 당신의 고과와 평판은 나락으로 갑니다. 빨리 까발리는 게 먼저입니다.
⚠️ 주의사항
- "제가 어제 야근해서 피곤해서요.." 직장에서 컨디션 타령을 하는 순간 아마추어 인증입니다.